/// Техподдержка «Этран»

Техподдержка пользователей АС «Этран»: тел. +7(351) 268-48-68

1. Использование режима Уведомление в АС Этран
Для получения сообщений от администратора АС Этран необходимо воспользоваться режимом Уведомление в АРМ ППД Этран. Для этого необходимо выполнить операции:
Зарегистрироваться в АРМ ППД Этран, войдя под учетной записью пользователя.

TP-E1

В дереве режимов выбрать Служебные-Уведомления. Через режим Уведомления происходит получение информации от Администратора. Справа отобразится список полученных сообщений. Для просмотра текста конкретного сообщения необходимо выбрать запись и нажать Enter или двойным нажатием мыши.

TP-E22

 

  1. Использование клиента удаленного доступа ChunkVNC

Пользователю необходимо перейти по адресу в сети Интернет http://91.212.146.87/home или адресу в сети СПД http://10.39.6.165/home (при работающем ПО ViPNet) и скачать ПО «Клиент удаленного доступа».

TP-E33

После запуска файла «help.exe» пользователь должен сообщить сотруднику ИВЦ, осуществляющему удаленное подключение к ПК пользователя сгенерированный код доступа:

TP-E4

Техподдержка пользователей АС «Этран»: тел. +7(351) 268-48-68